17% das grandes empresas alcançam melhorias com IA

Como as empresas líderes em IA estão a assumir a dianteira

O mais recente relatório do Oliver Wyman Forum, How AI Leaders Are Taking Flight, revela que as empresas que lideram a adoção de inteligência artificial estão a construir uma vantagem competitiva significativa face aos seus concorrentes. Com base num inquérito a CEOs de empresas cotadas na NYSE e numa análise aprofundada de grandes corporações, o estudo mostra que apenas 17% das empresas com receitas superiores a 1.000 milhões de dólares alcançaram melhorias acima de 10% nas receitas ou reduções de custos graças às suas iniciativas de IA.

Dois anos e meio após o auge do ChatGPT, a inteligência artificial avança a um ritmo vertiginoso, superando a capacidade de muitas organizações para se adaptarem rapidamente. Enquanto algumas aguardam maior clareza, um grupo seletivo de líderes está a marcar o caminho, demonstrando como implementar a IA com sucesso e gerar impacto real nos seus negócios.

Os Quatro Pilares da Liderança em IA

O relatório identifica quatro fatores-chave que distinguem as empresas líderes em IA:

• Velocidade e foco em resultados tangíveis

Os líderes implementam soluções de IA com agilidade e um claro foco no retorno do investimento (ROI). 79% dos seus CEOs confirmam que os investimentos em IA corresponderam ou superaram as expectativas, e um terço refere que mais de 20% das suas receitas provêm de produtos e serviços potenciados por IA. Além disso, mais de 90% destas empresas reportam eficiências significativas nos custos.

• Transformação profunda do negócio

Para estas organizações, a IA não é apenas mais uma ferramenta, mas um motor de reinvenção de processos, estruturas e modelos de negócio. 46% dos seus CEOs priorizam a IA como parte de uma transformação empresarial de longo prazo, apostando no desenvolvimento interno de capacidades tecnológicas em vez de aquisições externas.

• Transformar a incerteza em oportunidade

Os líderes em IA não apenas gerem a volatilidade, convertem-na numa vantagem estratégica. 86% identificam mudanças no comportamento dos clientes como uma oportunidade, e 89% aplicam esta visão ao talento e à força de trabalho, adotando estruturas flexíveis e adaptativas.

• Talento interno comprometido como motor de impacto

O estudo destaca o papel essencial do talento interno. Os colaboradores das empresas líderes utilizam ferramentas de IA até três vezes mais, sentem-se mais confiantes e alinhados com a visão organizacional e estão dispostos a assumir riscos para manter a competitividade. Esta cultura de confiança multiplica o impacto da IA a partir do interior da organização.

Este contexto gera um efeito multiplicador: os colaboradores não apenas adotam tecnologia, mas impulsionam-na internamente. Num caso de destaque, uma farmacêutica global atingiu 80% de adoção de uma plataforma interna baseada em ChatGPT em seis meses e co-criou 750 assistentes personalizados em apenas oito semanas.

Uma vantagem competitiva para a próxima década

O relatório conclui que, num contexto de desenvolvimento exponencial, a diferença entre agir com determinação ou adiar decisões pode definir o futuro competitivo das organizações. As empresas que integram a IA como uma transformação estrutural estão a construir uma vantagem difícil de replicar, estabelecendo as bases para liderar na próxima década.