Cómo las empresas líderes en IA están tomando la delantera
El informe más reciente de Oliver Wyman Forum, How AI Leaders Are Taking Flight, revela que las compañías que lideran la adopción de inteligencia artificial están construyendo una ventaja competitiva significativa frente a sus rivales. Basado en una encuesta a CEOs de empresas cotizadas en el NYSE y un análisis exhaustivo de grandes corporaciones, el estudio muestra que solo un 17% de las empresas con ingresos superiores a 1,000 millones de dólares han logrado mejoras superiores al 10% en ingresos o reducción de costes gracias a sus iniciativas de IA.
A dos años y medio del auge de ChatGPT, la inteligencia artificial avanza a un ritmo vertiginoso, superando la capacidad de muchas empresas para adaptarse rápidamente. Mientras algunas organizaciones esperan mayor claridad, un grupo selecto de líderes está marcando el camino, demostrando cómo implementar la IA con éxito y generar un impacto real en sus negocios.
Los Cuatro Pilares del Liderazgo en IA
El informe identifica cuatro factores clave que distinguen a las empresas líderes en IA:
- Velocidad y Enfoque en Resultados Tangibles
Los líderes despliegan soluciones de IA con agilidad y un claro enfoque en el retorno de inversión (ROI). El 79% de sus CEOs confirma que las inversiones en IA han cumplido o superado expectativas, y un tercio reporta que más del 20% de sus ingresos provienen de productos y servicios potenciados por IA. Además, más del 90% de estas empresas señala eficiencias significativas en costos.
- Transformación Profunda del Negocio
Para estas compañías, la IA no es solo una herramienta más, sino un motor para reinventar procesos, estructuras y modelos de negocio. El 46% de sus CEOs prioriza la IA como parte de una transformación empresarial a largo plazo, apostando por el desarrollo interno de capacidades tecnológicas frente a adquisiciones externas.
- Aprovechar la Incertidumbre como Oportunidad
Los líderes en IA no solo gestionan la volatilidad, sino que la convierten en ventaja estratégica. Un 86% identifica cambios en el comportamiento del cliente como oportunidad, y un 89% aplica esta visión al talento y la fuerza laboral, adoptando estructuras flexibles y adaptativas.
- Talento Interno Comprometido como Motor de Impacto
El estudio destaca el papel fundamental del talento interno. Los empleados en empresas líderes usan herramientas de IA hasta tres veces más, se sienten más seguros y alineados con la visión organizacional, y están dispuestos a asumir riesgos para mantener la competitividad. Esta cultura de confianza multiplica el impacto de la IA desde dentro.
Este entorno genera un efecto multiplicador: los empleados no solo adoptan tecnología, sino que la impulsan desde dentro. En un caso destacado, una farmacéutica global alcanzó el 80% de adopción de una plataforma interna de ChatGPT en seis meses y co-creó 750 asistentes personalizados en solo ocho semanas.
Una Ventaja Competitiva para la Próxima Década
El informe concluye que, en un entorno de desarrollo exponencial, la diferencia entre actuar con decisión o esperar puede definir el futuro competitivo de las organizaciones. Las empresas que integran la IA como una transformación integral están construyendo una ventaja estructural difícil de replicar, sentando las bases para liderar en la próxima década.
Para obtener más información sobre el estudio completo que soporta este artículo, por favor contacte con el equipo de marketing de España y Portugal: OWIberiaReport@oliverwyman.com