En un mundo donde las tensiones geopolíticas, las crisis económicas y las rápidas innovaciones tecnológicas parecen ser la nueva normalidad, las empresas se enfrentan a un reto sin precedentes: adaptarse rápidamente para sobrevivir y prosperar. La velocidad con la que cambian las reglas del juego obliga a las organizaciones a repensar sus modelos de negocio, sus procesos y su forma de liderar. La transformación ya no es una opción, sino una necesidad imperante para mantenerse competitivos en un escenario cada vez más complejo y volátil.
En este contexto, la última edición del informe “2025 Global Performance Transformation: Navigating the Vortex – Leadership Strategies For The C-Suite” de Oliver Wyman arroja luz sobre cómo las organizaciones están enfrentando estos desafíos. La investigación, que ha entrevistado a más de 500 altos ejecutivos de 13 sectores en 22 países de Europa, América y Asia-Pacífico, revela que, a nivel global, solo un 3% de las empresas ha logrado cumplir todos sus objetivos de transformación, mientras que un 30% reconoce no haber alcanzado la mayoría de sus metas. En España, aunque ninguna organización ha completado todas sus metas, un 61% afirma haber alcanzado la mayoría, superando la media global del 55%. Este avance refleja un progreso sólido en los procesos de transformación, aunque también pone de manifiesto la complejidad del reto y la necesidad de enfoques más estratégicos y sostenibles.
La inteligencia artificial, un eje estratégico en España
En este escenario, la inteligencia artificial generativa emerge como un elemento clave para impulsar la eficiencia, la innovación y la resiliencia. Las empresas españolas están avanzando en su adopción, con un 56% que ha pasado de la fase experimental a la planificación para su implementación a gran escala, acercándose al promedio global del 61%. La tecnología impacta sectores clave mediante la automatización de procesos, la optimización de cadenas de suministro y la personalización de productos y servicios, generando valor en eficiencia y competitividad.
No obstante, el informe advierte que los beneficios de la IA generativa no están garantizados. Solo un 24% de los proyectos en España logran los resultados esperados, lo que subraya la importancia de acompañar la tecnología con cambios organizativos profundos, desarrollo de competencias digitales y sistemas de medición del impacto. La IA, por sí sola, no transforma; requiere de estructuras preparadas para su aplicación y escalabilidad rápida.
Transformaciones: de la experimentación a la colaboración
A nivel global, solo un 3% de las empresas que han implementado iniciativas de transformación en los últimos 12 meses han logrado cumplir todos sus objetivos, y un 30% no ha alcanzado la mayoría. En España, ninguna organización ha logrado completar con éxito todas sus metas, pero un 61% afirma haber alcanzado la mayoría, superando la media mundial. Sin embargo, la dificultad de cumplir plenamente los objetivos resalta la necesidad de replantear los enfoques actuales.
El estudio revela que el 70% de los ejecutivos ha modificado su estrategia, apostando por métodos graduales, colaborativos y flexibles. La tendencia se orienta hacia implementaciones por fases, pilotos antes de escalar, mayor transversalidad en los cambios y una mejor alineación entre liderazgo y ejecución. En España, el 71% de las empresas apuesta por una transformación transversal, aunque solo el 59% la realiza con liderazgo conjunto, por debajo del promedio global del 67%.
Prioridades cambiantes: de crecimiento a rentabilidad
Otra tendencia significativa es el cambio en las prioridades estratégicas. Por primera vez, la rentabilidad supera al crecimiento como principal objetivo, con un 55% de los ejecutivos que la consideran la prioridad número uno. Este cambio refleja una mayor presión por mantener la solidez financiera en un entorno de alta volatilidad y costes crecientes, enfocándose en soluciones tecnológicas y automatización para mejorar márgenes, en lugar de reducir personal de manera drástica.
En España, el 78% de las empresas planea lanzar iniciativas de reducción de costes en los próximos meses, por encima del 69% global. Sin embargo, muchas enfrentan desafíos para mantener la sostenibilidad a largo plazo, ya que el 47% de los ejecutivos reconoce que los costes tienden a aumentar nuevamente tras las reducciones iniciales. La tendencia apunta a decisiones que priorizan la eficiencia operativa y la resiliencia financiera, en lugar del crecimiento acelerado.
El impacto de la geopolítica en la estrategia empresarial
El contexto geopolítico sigue siendo un factor crítico en la agenda de los líderes. El 68% de los ejecutivos a nivel global prevé disrupciones significativas en sus operaciones en los próximos doce meses, debido a guerras, cambios regulatorios, tensiones comerciales o sanciones económicas. En España, este porcentaje asciende al 83%, posicionando al país como uno de los más expuestos según el estudio.
Los principales riesgos identificados por los directivos españoles incluyen cambios regulatorios abruptos (56%), disrupciones en las cadenas de suministro (44%), sanciones económicas (33%) y amenazas en ciberseguridad (22%). En respuesta, muchas empresas están implementando estrategias de resiliencia, como diversificación de proveedores, relocalización de operaciones críticas y fortalecimiento de capacidades de cumplimiento.
Claves para una transformación exitosa
- Una revisión profunda de la forma de trabajar, que incluye la automatización y el rediseño de procesos en profundidad para mejorar la eficiencia y la agilidad operativa.
- Un liderazgo unificado y comprometido, con una visión clara y objetivos compartidos que alineen a toda la organización en torno a la transformación.
- Estrategias personalizadas, adaptadas a la cultura y estructura específicas de cada organización, para garantizar una implementación efectiva y sostenible.
- Una cultura de innovación y colaboración, que fomente la diversidad de perspectivas y promueva la experimentación como motor del cambio.
- Un sistema de seguimiento riguroso, mediante métricas específicas centradas en la productividad, la satisfacción del cliente, la salud financiera y el bienestar de las personas, para medir y ajustar continuamente los avances.
El informe concluye identificando cinco elementos comunes entre las organizaciones que han logrado avanzar con éxito en sus procesos de transformación. Estas palancas, junto con la adopción de la IA como estrategia clave, conforman un marco para construir transformaciones sostenibles, medibles y alineadas con los desafíos de un mundo en constante cambio. La hoja de ruta que ofrecen estas claves es esencial para las empresas que buscan adaptarse y prosperar en un entorno cada vez más complejo, tecnológico y volátil.
Para obtener más información sobre el estudio completo que soporta este artículo, por favor contacte con el equipo de marketing de España y Portugal: OWIberiaReport@oliverwyman.com